Denuncias

El operador postal Correos se definde de las acusaciones de "competencia desleal" realizadas en una declaración conjunta por CEAV, ACAVE y UNAV, y niega tener la intención de convertirse en una agencia de viajes.

El fraude online sigue siendo una de las grandes preocupaciones de los clientes, que son víctimas cada año de miles de engaños. No obstante, los últimos datos dados a conocer por la Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA), recabados en colaboración con la policía de Londres, ponen de manifiesto un cambio de tendencia. Y es que por primera vez en los últimos años, el número de estafas muestra una evolución a la baja.

Las posibilidades que ofrece Internet y la falta de medios de las Administraciones públicas son, entre otros factores, el caldo de cultivo perfecto para el intrusismo en la distribución de viajes. Según revela en una entrevista concedida a NEXOTUR el presidente de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), Martí Sarrate, "en los últimos años, con las facilidades que dan las tecnologías, han ido en aumento".

El Ayuntamiento de Barcelona ya ha puesto en marcha la página web en la que se puede consultar si una vivienda turística es legal o ilegal. La página (barcelona.cat/habitatgesturistics) es uno de los recursos del plan de choque diseñado por el Gobierno municipal.

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha presentado desde 2015 más de 50 denuncias por intrusismo. Así lo revela su presidente, Martín Sarrate, quien explica que "muchas de ellas operan a través de Internet sin ofrecer a los consumidores las garantías establecidas en la normativa vigente".

La demanda de cinco Organizaciones contra Media Markt podría saldarse con una multa de hasta 300.000 euros. La empresa, cuyo caso podría canalizarse a través de la Generalitat de Cataluña, debido a que es en esta Comunidad donde tiene su central, fue denunciada por vender viajes combinados sin licencia.