Cunard Line

Mundomar Cruceros dará a partir de ahora servicio en destino a sus clientes. La empresa española, que representa a compañías de cruceros de la talla de Princess Cruises y Cunard Line, amplía su alcance con el objetivo de "cuidar de la seguridad y dar servicio" a los pasajeros, explica su fundador, Agustín Quesada. "Contamos con un guía asistente que acompaña al cliente durante el viaje y, además, cuenta con el apoyo de guías locales para ayudarles a conocer y disfrutar los puntos de destino", detalla.

A pesar de la creciente apuesta de los proveedores turísticos por la distribución online, el agente de viajes "tiene un futuro brillante por delante", afirma la Asociación Británica de Agencias de Viajes (ABTA). En su informe ‘Travel Trends 2019’ hace referencia al "resurgimiento del experto en viajes", revelando que una de las principales razones por la que los ciudadanos británicos reservan con un profesional es porque se sienten más seguros al hacerlo (opción señalada por un 45% de los participantes en la encuesta).

Responsables de dos de las grandes compañías de cruceros salen en defensa de la rentabilidad que aporta su producto al canal de agencias de viajes. Tanto MSC Cruceros como Pullmantur coinciden en señalar que, después de un periodo marcado por estrategias de precios "muy agresivas", la tarifa media viene creciendo desde 2014, lo que a su vez se traduce en mayores márgenes para las agencias.