Consideran que se debe velar por la seguridad jurídica de los clientes y sus derechos
20/05/2020@06:00:00
La Comisión de Peticiones del Parlamento Europeo ha solicitado que
se incremente la seguridad jurídica para los pasajeros que han sufrido cancelaciones en sus vuelos por el coronavirus. En este sentido, piden también una mayor claridad sobre esta problemática, ya que los usuarios tienen derecho al reembolso en efectivo de sus billetes, o bien a ser recolocados en un vuelo alternativo a los viajeros cuyo viaje ha sido anulado, siempre que el pasajero esté de acuerdo.
Esta situación se ha agravado tras observar que algunas aerolíneas y turoperadores se resisten a esta forma de compensación y ofrecen vales de viaje para futuras salidas.
