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| La nueva herramienta contiene 30 módulos. |
Viajes Carrefour pone en marcha, dentro de su
Campus Online de E-learning, una plataforma de formación en la venta de cruceros. Los profesionales de sus tiendas propias y franquicias
tendrán acceso a estos nuevos contenidos gracias al acuerdo que la empresa
ha firmado con la Asociación Internacional de Líneas de Crucero (CLIA). "Estamos encantados de incorporar una red de agentes tan potente como Viajes Carrefour a nuestro
programa Cruise Experts, lo que nos permite desarrollar aún más nuestra apuesta por la formación de calidad", subraya el director nacional de CLIA, Alfredo Serrano.
Los agentes recibirán un certificado emitido por CLIA
La nueva herramienta sobre cruceros
contiene 30 módulos que ayudarán a los agentes a profundizar en este producto tan demandado, dominando aspectos como técnicas de venta, relación con el cliente, análisis de todas las variedades de cruceros e itinerarios más populares. Tras la finalización de cada módulo, el participante
recibirá un certificado reconocido oficialmente y emitido CLIA.
En Viajes Carrefour, el segmento de los cruceros está creciendo a doble dígito desde hace varios años, consolidándose como un producto básico dentro de su portafolio. El director general de la agencia, José Rivera, apunta que "el mayor conocimiento que tienen los clientes hace que
el nivel de profesionalidad exigido en el asesoramiento sea cada vez mayor", por lo que incide en que "la formación es una pieza fundamental" para satisfacerles.
Con este programa de cruceros, Viajes Carrefour continúa con su
apuesta por la formación de sus agentes. Ya son
más de 7.000 los cursos finalizados entre toda su red, y el plan 2017 prevé que la plataforma ofrezca más de 150 cursos diferentes.
