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| La directora general de ERV Seguros de Viaje, Ana Dueñas. |
ERV Seguros de Viaje da un paso más en la calidad del servicio que presta a sus clientes mediante la
obtención de la certificación internacional ISO 22301 con la colaboración de Audisec. Se trata de la norma de
gestión de continuidad de negocio que establece los requisitos para la planificación, establecimiento, implantación, operación, supervisión y mejora de un Sistema de Continuidad de Negocio documentado.
Su obtención demuestra que la aseguradora está preparada para afrontar cualquier desastre
La certificación ISO 22301 garantiza la puesta en marcha por parte de ERV de la metodología y los protocolos necesarios para el mantenimiento del servicio ante condiciones adversas o desastres,
minimizando el impacto de potenciales incidentes en los clientes, partes interesadas y el entorno de su negocio. Su obtención demuestra que la aseguradora está preparada para afrontar cualquier desastre y continuar ofreciendo la
más alta calidad de servicio a sus clientes.
El proyecto de implantación ha tenido una duración de un año y
ha contado con el apoyo de GlobalSuite,
software integral especializado en la implantación, gestión, mantenimiento y despliegue de Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio y Recuperación ante Desastres. La auditoría, que fue dirigida por la compañía SGS, concluyó de forma satisfactoria en todos los requisitos de la regulación.
