Tras un intenso proceso de certificación la consultora Aenor ha concedido el certificado ISO 9001 al resort todo incluido Barceló Punta Cana, de categoría 4 estrellas y 798 habitaciones, ubicado en primera línea de Playa Bávaro (República Dominicana). Esta acreditación, basada en la norma ISO 9001, está implantada en la actualidad en más de un millón de organizaciones de 184 países.
Para lograrlo los beneficiarios han de poner en marcha un avanzado sistema de gestión de calidad que les permite cumplir con los exigentes requisitos que contempla la norma.
Según la directora del Barceló Punta Cana, Sandy Pfeil, "aunque el proceso de acreditación ha sido largo, ha merecido la pena. Estamos seguros de que la obtención del certificado ISO 9001 va a generar múltiples beneficios tanto a los clientes del hotel como a nuestros empleados, colaboradores y proveedores". A este respecto, explica que "este certificado, que contribuye enormemente a la mejora de la competitividad empresarial, presenta tres importantes ventajas: mejora los procesos y elimina los gastos innecesarios; consigue una mayor implicación de los profesionales entre los que fomenta la importancia del trabajo bien hecho y transmite el compromiso con la calidad a todos los agentes del turismo, entre otras".
