Ambos hoteles han logrado una puntuación de 4,5 sobre cinco y más del 90% de las opiniones emitidas a través de la web de Tripadvisor les otorgan una calificación de 'excelente' o 'muy buena'.
Con estas valoraciones, el Eurostars Das Artes está considerado el quinto mejor establecimiento de Oporto, mientras que el Eurostars Das Letras ocupa la décima posición entre las opciones de alojamiento de Lisboa. La mayoría de usuarios han destacado especialmente la amabilidad del personal, el servicio y la excelente ubicación de los dos hoteles, emplazados en el centro de la ciudad, muy cerca de los principales puntos de interés.
