El proyecto se ha llevado a cabo gracias a los proyectos de digitalización de ‘Última Milla’
Beroni ha sido el partner tecnológico responsable del desarrollo de un asistente virtual de IA destinado de manera específica para los agentes de viajes, en este caso en exclusiva para el turoperador Taiko. Se trata de un proyecto disponible únicamente en el canal B2B, que permite la confección de presupuestos automáticos de productos propios del operador leonés, hacer reservas y contrataciones e informar de todos los destinos que ofrece el catálogo de Taiko.
El asistente de IA, denominada EugynIA, tutela en todo momento el proceso de trabajo del profesional de la agencia y, llegado el caso, informa y avisa de los precios más económicos que se pudieran producir en el proceso de adquisición de los viajes, ya sea en lo referido al alojamiento o al propio viaje, siempre ajustándolo a las fechas elegidas por el cliente.
Es capaz de identificar, además, las pautas de uso que efectúa el agente, su nivel de competencia con la tecnología y adaptarle el contenido al conocimiento que se tenga, si es o no avanzando. El proyecto se ha llevado a cabo gracias a los proyectos de digitalización de ‘Última Milla’, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia impulsado por el Gobierno de España.
Acuerdo de colaboración
Quadrant Travel Technology y Beroni, empresa especializada en tecnologías para las agencias de viajes, anunciaron recientemente la firma de un acuerdo de colaboración para la integración de las reservas de la plataforma Quadrant Travel Cloud en el software de gestión creado por la firma leridana, con más de 2.700 licencias en el mercado nacional.
Gracias a esta alianza, las agencias usuarias de la marca podrán autofacturar a través de Front Office, nombre técnico del sistema de gestión de Beroni, y con ello automatizar al máximo sus procesos operativos y optimizar los tiempos que requiere al facturar. En la actualidad, más de 80% de los servicios turísticos de las reservas que ofrece se cargan de forma automática.
