Las mujeres quedaron más satisfechas con sus viajes
El 97% de los turistas internacionales que visitaron España en 2023 quedaron “satisfechos o muy satisfechos” con su experiencia en el país, según la segunda 'Encuesta de Satisfacción de Turistas Internacionales' elaborada por Turespaña. Del estudio se desprende, además, que el número de turistas que aseguran estar “muy satisfechos” con su viaje ha pasado del 62,7% en 2022 a un 65% el año pasado.
La puntuación global de España como destino turístico también ha aumentado en 2023 respecto al año precedente: los viajeros no residentes han otorgado una puntuación de 4,6 puntos sobre 5 frente al 4,5 de 2022. Para el ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu: “Las conclusiones de la encuesta reflejan el liderazgo de España como destino global sostenible, seguro y excelente”.
Hereu destaca las elevadas cuotas de fidelización del turista internacional. “Quien visita España, repite”, ha señalado Hereu, “y lo hace por la calidad y la diversidad de la oferta de ocio, su gastronomía y restauración de vanguardia y la magnífica red de transporte que vertebra las diferentes regiones y comunidades”.
Por nacionalidades, la encuesta refleja que los turistas más satisfechos con sus vacaciones en España son los procedentes de Reino Unido (4,7 puntos sobre 5 y un porcentaje de “muy satisfechos” del 74%), seguidos de los nacionales de varios países iberoamericanos (4,7 puntos y un porcentaje de “muy satisfechos” del 72%).
En tercer lugar, se encuentran los turistas polacos (4,6 puntos y 71,2%) y en cuarto lugar se sitúan los nacionales de Estados Unidos (4,6 puntos y 71,9%), un mercado de largo rango, con un notable poder adquisitivo y que en 2023 experimentó un avance muy significativo tanto en llegadas como en gasto en destino.
Distinción por sexo y estudios
El estudio también hace una distinción de la satisfacción según el sexo del turista y nivel de estudios. De esta forma, las mujeres manifiestan haber quedado más satisfechas tras su viaje a España que los hombres. En cuanto al nivel de estudios de los visitantes, el 80,6% tienen estudios superiores, un 17,5% secundarios y menos de un 2% primarios o sin estudios.
Por lo que, a mayor nivel de estudios, mayor nivel de satisfacción con la estancia. Aquellos turistas con estudios secundarios o superiores otorgan una puntuación a su viaje ligeramente superior (4,6 puntos sobre 5) que la de los viajeros con estudios primarios (4,5 sobre 5).
Por otro lado, el 78% de los turistas que nos visitaron en 2023 ya habían estado al menos una vez en España. Además, el 65,9% respondió que pensaba volver en los próximos 12 meses (frente al 57,6% de 2022). Se trata de porcentajes muy elevados que muestran una intensa fidelización.
