La Federación Madrileña de Agencias de Viajes (FEMAV), copresidida por José Luis Méndez Álvarez y César Gutiérrez Calvo, ha señalado al Ministerio del Interior “como responsable de la dotación de medios humanos” para el control de pasaportes en el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas. Según la citada Asociación de Agencias de Viajes, la falta de medios genera "tiempos de espera desproporcionados que tensan los nervios de los pasajeros generando situaciones indeseadas ante el temor a la pérdida de los vuelos".
