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| El director de Mapa Tours, Alberto Díaz. |
Desde la entrada en vigor de la
nueva Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados, que se produjo el 28 de diciembre de 2018,
Mapa Tours ha trabajado a fondo para
modificar el contenido del contrato de este tipo de viajes. Además, lo ha incluido en el proceso de carga de la reserva, con el objetivo de facilitar a las agencias de viajes el traslado de su contenido al cliente de manera completamente automatizada.
Los agentes tendrán, en el mismo momento de realizar la reserva, la confirmación
De este modo, a partir de ahora los agentes de viajes tendrán con Mapa Tours,
en el mismo momento de realizar la reserva, la confirmación inmediata de la misma, junto con el contrato de viajes combinados cumplimentado con los datos de cada cliente y de la reserva. Asimismo, estos documentos serán indivisibles y las agencias solo deberán cumplimentar aquellos conceptos o apartados pertenecientes a su ámbito de gestión. Tras hacerlo, el contrato deberá ser firmado en ese preciso momento por cliente, con el fin de salvaguardar los derechos y las obligaciones de todas las partes implicadas.
La dirección del turoperador se espera que estas medidas sirvan para fortalecer las relaciones comerciales con su único canal de venta, las agencias de viajes.
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