El presidente de UNAV, Carlos Garrido, reconoce que "la Ley de Viajes Combinados ha situado a las agencias como el canal más seguro y mejor para gestionar los viajes". Sin embargo, advierte que "su desarrollo y aplicación están generando mucha confusión, fruto quizá de la precipitación con la que se tramitó". Por eso, afirma que "el anuncio que hizo la ministra Reyes Maroto en la clausura de nuestro congreso, indicando que podría ser revisada, fue una gran noticia".
