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| Presentó el plan durante la celebración de NegoConnection en Sevilla. |
Nego
presentó en el marco de NegoConnection 2018, que tuvo lugar en Sevilla los días 23, 24 y 25 de noviembre, un "intenso y co mpleto" plan de formación para su medio millar de agencias de viajes asociadas. Se ejecutará durante los próximos años e incluye
formación presencial en su central de Alicante y road shows tres veces al año por diez ciudades. El Grupo comercial también hará uso de las nuevas tecnologías, con
webinars, videoconferencias y tutoriales, así como de formación directa en destinos a través de fam trips y otros métodos.
Los clientes demandan ‘agentes de viajes expertos’, subrayan desde el Grupo comercial
Según apuntan
el director general y el presidente de Nego, Santos García y Salvador Bellver, "la revolución tecnológica ha tenido como consecuencia el hecho de que la información se haya socializado, quedando ahora al alcance de los consumidores en un
click". "En consecuencia,
la nueva era que se abre devalúa la información y pone en valor el conocimiento", prosiguen. En este sentido, hacen hincapié en que "en contraste con el autoservicio en Internet, cuando los consumidores acudan a una agencia de viajes demandarán un
asesoramiento basado en un alto nivel de conocimiento, es decir, agentes de viajes expertos".
