El Gran Meliá Palacio de los Duques, situado en Madrid, ha sido nombrado apertura del año en Europa. Se trata de un establecimiento fruto de la restauración de dos edificios del siglo XIX: el convento de Santo Domingo y el palacio de los Duques de Granada de Ega y Villahermosa. Desde su apertura en 2016 ha nombrado mejor hotel de Europa en los International Hotel Awards y ha recibido el premio a mejor diseño de interiores en los IED Design Awards. Además, ha sido elegido como uno de los mejores proyectos de rehabilitación sostenible en los premios Rethink Hotel.
El concepto vacaciones Sol House de Sol by Meliá ha recibido el premio a mejor uso de la tecnología, por la creación de una comunidad virtual para la interacción de los clientes y los empleados, y el premio a la mejor innovación en servicio.
