Travelplan se mantiene firme en su apuesta por la agencia tradicional. El turoperador de Globalia, que este año ha cumplido su 25 aniversario, sigue apostando por el canal convencional como método de distribución, tal y como asegura su director general, Luis Mata.
Así, aunque prefiere no comentar la estrategia de determinados proveedores que apuestan por la venta directa, aclarando que "eso obedece a la política de cada empresa", confirma que "nosotros solo trabajamos a través de las agencias de viajes". En este sentido, asegura que todas las minoristas "tienen los mismos productos y precios que la red de Globalia", refiriéndose a Halcón Viajes Ecuador.
Adaptarse a los nuevos tiempos
Sobre el futuro de la agencia física, el directivo señala que, "aunque cada vez hay más clientes que compran directamente por Internet, no creo que esté en peligro el sistema tradicional". Si bien considera que "tenemos que ser capaces de realizar bien nuestro trabajo y dar ese valor añadido que es ofrecer un ‘paquete’ acabado, incluyendo los servicios básicos con una buena relación calidad-precio".
Sobre este aumento de la distribución online, que ha llevado a Halcón Viajes a potenciar este área de negocio, pasando incluso a cambiar su nombre por Halcón Viajes.com, Mata aboga por "adaptarse a los tiempos". Por ello, opina que "lo importante es dar una buena información a través de Internet", independientemente del medio utilizado para realizar la venta final.
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