Los viajeros no comprenden lo que significa un viaje sostenible a nivel práctico
Dentro de la industria de viajes, las cuestiones de los viajes sostenibles y la masificación del Turismo van de la mano. Sin embargo, según Phocuswright, el viajero medio no ve una conexión aparente entre el exceso de Turismo y la sostenibilidad como causa.
De hecho, sólo entre el 13% y el 21% de los viajeros de todos los mercados consideran que visitar destinos menos transitados o fuera de lo común es una forma de viaje sostenible. Por lo que, se puede observar que los turistas no tienen demasiado claro lo que realmente significa un viaje sostenible, ni tampoco llevan a cabo tantas acciones en este sentido.
‘La brecha de sostenibilidad: creencia versus comportamiento’, investigación de Phocuswright, aseguraba que, si bien más del 50% de los viajeros creía que era más probable que eligieran un método de transporte por su huella de carbono que por su comodidad, menos del 10% realmente lo hizo. Lo que muestra esta confrontación entre lo que se cree y lo que realmente se hace.
En lo que se refiere al alojamiento, mientras que entre el 48% y el 51% de los viajeros creían que era más probable que eligieran un alojamiento por su respeto al medio ambiente que por el precio, entre el 6% y el 13% realmente lo hicieron. Lo mismo ocurre con el destino, donde más de la mitad consideraba viajar a lugares poco conocidos y concurridos, pero sólo entre el 21% y el 28% realmente lo hicieron.
Todo ello desemboca en una tendencia más amplia: los viajeros no comprenden lo que significa un viaje sostenible a nivel práctico. Las medidas que entienden mejor suelen ser las ambientales, como el reciclaje, la reducción de plásticos o el uso del transporte público, que también pueden adoptarse en casa y han sido impulsadas por años de campañas de concienciación pública.
Los viajeros que están orientados a la sostenibilidad en sus vidas familiares o que han realizado viajes recientes con fines culturales o de naturaleza tienen más probabilidades de saber que alojarse en zonas menos transitadas es parte de los viajes sostenibles. Sin embargo, todavía carecen de importantes fuentes de conocimiento.
Influencia de la masificación
Pese a estas creencias, la aglomeración en los destinos es un problema, aunque no esté asociada con los viajes sostenibles. Afecta las percepciones de los destinos y las preocupaciones sobre lo que depara el futuro del Turismo: por ejemplo, los viajeros expresaron su preocupación de que cuestiones como el cambio climático y el exceso de Turismo afecten sus vacaciones futuras.
De hecho, la masificación turística es una causa notable de evitación activa, es decir, de elegir dónde no ir. En todos los mercados, entre el 43% y el 61% de los viajeros evitaron un destino en los últimos 12 meses por una cuestión relacionada con la sostenibilidad. La excesiva comercialización fue el mayor acto disuasorio.
José Manuel Lastra, vicepresidente 1º ejecutivo de CEAV, aseguraba que «existe sensibilidad máxima con la sostenibilidad, CEAV ha creado una Comisión concretamente para ella, por lo que es una temática de máxima preocupación y atención en el Sector. Queda mucho por hacer, es una evidencia que tenemos que seguir trabajando para concienciar a los usuarios, nosotros tenemos una tarea importante debido al contacto directo y continuado con los clientes».
Eso sí, señalaba que las agencias deben trabajar de la mano de «destinos y proveedores». También afirmaba que les «queda un poco por definir qué es o qué no es un viaje sostenible y que el resto de actores turísticos también están trabajando en ello, destacando hoteles y compañías aéreas».
