Más del 50% de los viajeros españoles utiliza Internet para buscar información sobre hoteles, según un estudio sobre el uso de Internet en el sector hotelero realizado por la consultora Ikerfel para NH Hoteles. Así, el 10% de los viajeros por motivos de ocio y el 29% de los viajeros por motivos profesionales reserva su habitación a través de la Red. Además, más de la mitad de los viajeros profesionales considera importante la disponibilidad de conexión a Internet sin cables en las habitaciones.
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