Martí Sarrate

Para el presidente de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), "las agencias de viajes debemos personalizar más nuestra oferta de servicios e inspirar credibilidad y confianza". Martí Sarrate considera que estas son algunas de las claves para hacer frente a nuevos retos como la economía colaborativa.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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