¿En qué consiste BHC?
Hace ya unos años cuando llevaba la dirección de Marketing y Ventas de un hotel en Madrid especializado en el Sector MICE, ya nos dimos cuenta que no existía en el mercado una marca de referencia a nivel internacional que fuera líder en el segmento de mercado de los eventos corporativos, un segmento de mercado muy concreto y altamente rentable. Una empresa que supusiera una solución, por un lado, para la promoción y el posicionamiento y, por otro lado, una guía de referencia para los organizadores de eventos.
Por ello nos pusimos a trabajar duramente, madurando lo que en un principio era una idea con la intención de cubrir un hueco muy focalizado y de muchísimo potencial e interés, hasta llegar a lo que hoy es Business Hotels Collection, Places & Cities, una compañía que, por un lado, unifica en una misma colección y bajo una marca única, los mejores hoteles, sedes y ciudades del mundo para la realización de eventos corporativos, y por otro lado, ofreciéndoles continuas labores de representación y posicionamiento, consultoría, comercialización, promoción, relaciones públicas, marketing y comunicación en este segmento de mercado, el segmento de mercado de los eventos corporativos a nivel internacional.
¿Cuál es el objetivo principal de la compañía?
Podríamos decir que nuestro objetivo es hacer que todos los que forman parte de nuestra colección y confían en nosotros, tengan éxito en su negocio, es decir, generarles negocio real a nuestros asociados en un segmento de mercado altamente rentable, a través de todas nuestras acciones de promoción, representación, ventas, marketing, relaciones públicas y comunicación. Y por supuesto, trabajar duro hasta conseguir ser una marca referente, una marca líder a nivel internacional en el mercado de los eventos corporativos.
¿Quién está al frente de BHC?
Como directora general, María Ripoll; como directora de Contratación y Producto, Cristina Mexía; y como directora de Marketing y Ventas, Elena Valcarce.
¿Qué ofrece Business Hotels Collection a los hoteles, sedes y destinos MICE que lo componen?
Posicionamiento en el Sector MICE, imagen cuidada y de calidad, la fuerza de una marca con dimensión internacional lo que les permite abrirse a nuevos mercados, formar parte de un portfolio de productos muy selecto, promocionados como ‘los mejores’ para la realización de eventos corporativos, segmentación exclusiva, focalizamos toda nuestra actividad y área de actuación en el Sector MICE a nivel internacional.
¿Cuál es el perfil de empresa que busca la compañía para integrarse en este proyecto?
Somos muy selectivos con el producto que forma parte de nuestra colección, tiene que pasar por unos estándares de calidad muy altos, hablamos de hoteles independientes, o parte de los hoteles que forman una cadena hotelera, sedes para eventos de todo tipo, destinos turísticos emblemáticos, establecimientos únicos que destacan tanto por su ubicación, clara orientación de servicio y atención al cliente, instalaciones, tecnología, interiorismo, oferta gastronómica y oferta cultural y de ocio del destino. Y por supuesto, por su amplia experiencia en la organización de eventos.
Business Hotels Collection integra tanto producto nacional como internacional. ¿Hasta qué punto van a intentar lograr un catálogo de productos en todo el mundo?
Empezaremos por destinos cercanos, Europa y sus alrededores e iremos integrando el resto del mundo. Nuestra prioridad son, por supuesto, España que es donde está la sede de la compañía y, por tanto, hemos de ser fuertes en nuestra tierra, y luego por orden de preferencia los destinos potenciales tanto emisores como receptivos para la realización de eventos a nivel mundial, como Reino Unido, Portugal, Alemania, Benelux, Francia, Italia, Rusia, Marruecos, Túnez… En la medida que vayamos caminando e introduciendo nuevo producto a nuestra colección iremos abriendo nuevos mercados de gran potencial e interés como Brasil, Estados Unidos, países de Asia u Oriente Medio.
¿A través de qué medios se promociona y comercializa BHC?
Acciones de representación y posicionamiento, promoción y ventas, un plan de acción ambicioso pero asumible en este primer año, acciones de marketing, comunicación y relaciones públicas y por supuesto marketing online. Directorio de calidad y presencia online con información muy detallada a través de nuestra pagina web y participación en redes sociales. También la compañía es miembro y/o empresa colaboradora de algunas de las asociaciones más importantes del Sector MICE, tanto a nivel nacional como internacional, como ICCA, SITE GLOBAL u OPC España, entre otras.
¿Hacia qué mercados se dirige la promoción y comercialización de los productos de la compañía?
Analizamos a nuestros socios y de dónde proviene su demanda, principales mercados emisores generadores de eventos y mercados receptivos de los mismos y ahí es dónde actuamos. De momento nuestro cliente es Europa y ‘vecinos’ principalmente y hemos analizado sus mercados origen, generadores de eventos, para definir nuestro plan de acción.
¿Cuáles son los principales clientes a los que se dirige?
Meeting planners, OPC, DMC de los mercados donde tenemos presencia, empresas de marketing y publicidad y comunicación, grandes corporaciones, asociaciones… todas las empresas susceptibles de organizar eventos, nosotros somos un apéndice del departamento comercial y de Marketing de nuestros asociados, focalizando nuestra área de actuación en el Sector MICE a nivel internacional, un segmento de mercado altamente rentable, con la única finalidad de posicionarles como los mejores y generarles negocio real.
A cualquier tipología de empresa que organice eventos empresariales, ya sea intermediario o cliente final, les ofrecemos una herramienta de consulta, sugiriéndoles los mejores hoteles, sedes y destinos del mundo a la hora de decidir establecimiento y destino para organizar sus eventos, facilitándoles el trabajo: les hemos hecho previamente una selección de los mejores, les apoyamos en su trabajo y les hacemos seguimiento del evento y negociamos condiciones ventajosas para ellos, ya no están solos, vamos de su mano… y todo esto a cambio de que confíen sus eventos a la oferta que engloba nuestra colección de establecimientos y destinos.
¿Cómo ve la situación actual del Sector MICE en España?
Es un segmento de mercado altamente rentable y por tanto con recorrido. Hay competencia y el organizador de los eventos es cada vez más exigente y tiene más información, por ello hay un hueco clarísimo para una empresa como la nuestra que está especializada únicamente en este segmento de mercado; y a nivel internacional, pretendemos cubrir un hueco altamente potencial y de máximo interés para nuestros asociados y para empresas organizadoras de eventos de toda índole.
¿Cómo prevé su evolución?
El segmento MICE es un segmento de mercado altamente potencial y por lo tanto provoca un grandísimo interés, es el más rentable y eso hace que su viabilidad cara al futuro esté más que garantizada. Pero requiere de una continua y constante evolución e innovación, tanto en su diseño y formatos, como en su oferta y a todos los niveles… por eso continuamente surgen nuevas iniciativas en las empresas, adoptando modelos más novedosos, más actuales , con más naturalidad y frescura y sobre todo atendiendo siempre la demanda actual. Hoy en día y debido a que el cliente final cada vez tiene más conocimiento del mercado y de la oferta que existe, creo que un punto muy importante es el poder ver la posibilidad de medir la rentabilidad del evento, debemos ser capaces de generar un negocio medible.
Otra de las prioridades que existen y siempre atendiendo la demanda actual, es la necesidad hacer eventos sostenibles y certificados, en temas de medio ambiente y sostenibilidad a través de algún tipo de sello de calidad homologado y de prestigio a nivel internacional. Ya existen empresas que requieren de este tipo de certificaciones tanto a los organizadores como a los proveedores de los servicios… esto es, los llamados "eventos verdes". En definitiva el segmento MICE es un segmento de mercado altamente rentable por lo tanto de muchísimo potencial e interés, pero requiere de una evolución constante y continua para escuchar y atender de manera activa lo que demanda el cliente final, el promotor del evento.
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