Nº 8.874 | Fundado en 1999
Director: Eugenio de Quesada
Plataforma del Grupo NEXO
Madrid Espacios y Congresos, empresa gestora del Palacio Municipal de Congresos, el Telefónica Arena y la Caja Mágica, entre otras instalaciones, ha realizado una apuesta por la mejora de la gestión de la calidad y el medio ambiente con el objetivo de actualizar la norma UNE en ISO 9001: 2008.
La empresa municipal pretende con la revisión de la norma "aumentar la satisfacción de los clientes a través de la aplicación de los procesos más innovadores en el tratamiento de los temas relacionadas con la calidad y el medio ambiente".
En cuanto a la relación con el cliente se analizarán las encuestas de satisfacción, la calidad del servicio, la opinión del usuario, así como los informes sobre estudios en el sector comercial del negocio.
Europamundo continúa consolidándose como uno de los principales referentes en circuitos internacionales gracias a un modelo basado en el diseño propio de producto y en el conocimiento acumulado. La programación 2026-2027 de la compañía liderada por de la Osa refleja esta evolución, con la incorporación de nuevas rutas en destinos europeos como Austria, Chequia, Países Bajos, Bulgaria y Rumanía.
