La última encuesta anual SAP Concur Global Business Travel Survey 2023, refleja como los desafíos relacionados con la inclusión y la situación económica actual están afectando a los viajes de negocios, a pesar de que la mayoría de los viajeros corporativos encuestados en España (97%) afirman que el desarrollo de dichos viajes tiene un impacto en su carrera.
«Los beneficios empresariales y profesionales de los viajes de negocios son cruciales, tanto para el éxito de los empleados como de las propias empresas»
La gran aceptación y el interés por los viajes corporativos son algunos de los aspectos más relevantes de esta encuesta realizada a casi 4.000 viajeros corporativos y 700 gestores de viajes de 25 países, incluidos España. De hecho, el 75% de los empleados encuestados en España confirman su predisposición a viajar en los próximos 12 meses, lo que supone un 60% más que el año anterior. Sin embargo, el 47% de los mismos priman mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
Más de la mitad de los encuestados en el mercado español (53%) creen no haber tenido siempre la misma oportunidad de realizar viajes en comparación con sus compañeros de trabajo por razones relacionadas con su demografía, orientación sexual, apariencia física o condiciones de salud.
Otra realidad que recoge esta quinta edición de la encuesta, son las razones por las que se viaja por negocios, entre los que las relaciones sólidas con sus clientes (47%), y los lazos a estrechar con posibles nuevos clientes (37%) son las principales causas elegidas por los viajeros corporativos españoles encuestados.
Sin embargo, la incertidumbre en el panorama económico es otro de los aspectos señalados por la gran mayoría de los viajeros corporativos encuestados en España, en concreto por un 85%. Así, un 39% considera que la inflación es la mayor amenaza para los viajes de negocios y el 35% de los encuestados dice verse afectado por la reducción de los presupuestos de viajes. Además, para casi un tercio de ellos (29%), la economía ha llevado a su empresa a exigir a los viajeros que permanezcan en alojamientos de menor calidad y zonas menos seguras.
Por otro lado, a nivel global el 41% de los gestores de viajes citan los efectos inflacionistas que provocan un aumento de los costes por la misma cantidad de viajes como su principal reto de cara a hacer frente este año.
Políticas de reserva más flexibles y abiertas
La mayoría de los travel managers encuestados a nivel global (98%) esperan que las políticas de viajes de las empresas cambien en los próximos 12 meses, sobre todo para dar cabida a las necesidades de los viajeros con opciones más flexibles, como reservar directamente con los proveedores.
Sin embargo, la flexibilidad de los empleados a la hora de realizar una reserva puede confrontarse con los esfuerzos de los travel managers por garantizar la seguridad y contener así los costes. Y es que, para casi un tercio de los gestores de viajes encuestados a nivel global (31%), los viajeros que realizan reservas por otras vías pueden suponer un riesgo para su empresa, de cara a políticas corporativas en la gestión de un viaje.
La encuesta anual de SAP Concur revela cómo la sostenibilidad sigue ocupando un lugar destacado en la agenda corporativa cuando se trata de viajes de negocios. Más de un tercio de los viajeros corporativos encuestados en España (34%) espera que su compañía ofrezca la opción de tomar decisiones de viaje más sostenibles fuera de la política de la empresa. De hecho, el 85% de los mismos planea tomar medidas adicionales en los próximos 12 meses para reducir el impacto ambiental de sus viajes. Además, el 17% de los empleados corporativos encuestados en España asegura que rechazaría un viaje de negocios si tuviera preocupaciones sobre el impacto ambiental del viaje.
«Los beneficios empresariales y profesionales de los viajes de negocios son cruciales, tanto para el éxito de los empleados como de las propias empresas» ha señalado João Carvalho, Head of SAP Concur para el Sur de Europa, «El estudio de SAP Concur subraya el equilibrio que deben mantener dichas compañías para identificar y comprender las necesidades de flexibilidad de los viajeros y sus expectativas en materia de diversidad e inclusión o sostenibilidad, al tiempo que afrontan la realidad de su política corporativa de viajes y las limitaciones presupuestarias. Las soluciones profesionales de gestión de Travel & Expense ofrecen una variedad de opciones para permitir la flexibilidad sin tener que comprometer la visibilidad y, al mismo tiempo, apoyar la cuenta de resultados.
La encuesta SAP Concur Global Business Travel Survey 2023 incluye los resultados de viajeros de negocios de todo el mundo en 25 países -incluidos Reino Unido, Alemania, Francia, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Italia, España, Sudáfrica y Benelux en EMEA- y 700 gestores de viajes de todo el mundo en Francia, Alemania. Hong Kong, México, Países del Sudeste Asiático (Malasia y Singapur), Reino Unido y Estados Unidos. La investigación fue realizada por Wakefield Research en nombre de SAP Concur entre el 7 y el 28 de abril de 2023.
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