Según un estudio realizado por la firma KPMG la mayoría de los hoteles no garantiza un mejor precio en reservas a través de sus propios canales de reservas vía on line. Las páginas web publican en un 43% de los casos ofertas con mejores condiciones que otros canales, pero sólo el 27% se materializa. El estudio ha sido realizado sobre 330 establecimientos de 16 países.
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