Ávoris Corporación Empresarial es la división de viajes del Grupo Barceló, el principal operador turístico de la península ibérica. Dentro de su amplio ecosistema empresarial, sobresalen sus cinco turoperadores especializados, responsables del diseño, organización y comercialización de paquetes turísticos altamente personalizados, con servicios como transporte, alojamiento, excursiones y otros servicios adicionales, para públicos muy específicos. Special Tours, referente para viajeros hispanohablantes con destino a Europa, Medio y Lejano Oriente, es líder. LePlan y Touring Club, verdaderos expertos en Disneyland París y Disney World, ofrecen experiencias mágicas. Travel.Land, experto en la belleza nórdica de Islandia. Y, por último, Mundosenior, líder durante más de 25 años en turismo para personas mayores, uno de los segmento de mercado de mayor crecimiento. Estos cinco turoperadores cubren los principales segmentos turísticos actuales.
Un uso inteligente y eficiente del big data y un análisis profundo de tendencias del mercado son dos estrategias clave en la exitosa segmentación de estos turoperadores. También, claro está, una comprensión profunda de las necesidades, gustos y evolución de estos públicos especializados. Pensemos, por ejemplo, en la importancia de esta visión en el caso de viajeros sénior, y en el poder adquisitivo que estos clientes de la Economía Plateada, cada vez más cultos, exigentes y dinámicos, suponen para el sector. Mundosenior, el turoperador de Ávoris dedicado a estos públicos, actualiza de manera frecuente su catálogo con propuestas de larga distancia a destinos exóticos y culturales, cada vez más demandados entre una población que va más allá del turismo regional de corta y media distancia.
La especialización de Ávoris en ciertos segmentos turísticos, sumada a una planificación comercial detallada con estrategias adaptadas a cada perfil de cliente, ha permitido al grupo posicionarse como líderes en la industria. El potencial de la inteligencia artificial está ya siendo explotado por los turoperadores de Ávoris. Gracias a esta, las recomendaciones ultrapersonalizadas han hecho ya aparición en sus procesos prescriptivos a los viajeros, sin por ello perder el toque humano. Mediante la integración constante de nuevas herramientas, Ávoris optimiza su oferta comercial y de servicio, brindando soluciones a la medida de cada usuario.
Más allá de la tecnología, los valores fundamentales de los turoperadores especializados residen en brindar calidad y un trato singular, asegurando siempre la mejor satisfacción del cliente. Solo así es posible fidelizar a viajeros con necesidades tan particulares.
Cada marca de Ávoris se especializa en un nicho, ofreciendo una amplia gama de alternativas acordes a su público objetivo. Special Tours destaca por sus circuitos completos por Europa, con múltiples excursiones guiadas por los mejores anfitriones locales. LePlan y Touring Club deleitan a familias y fans de Disney con reservas exclusivas en sus parques temáticos y alojamientos más originales. Travel.Land guía a los más aventureros a través de la fascinante Islandia. Y Mundosenior acerca el mundo a los mayores de 55 años a través de paquetes todo incluido de alta calidad.
Existen múltiples razones y ventajas por las que es recomendable optar por estos turoperadores especializados. Poseen una amplia gama de itinerarios que satisfarán los gustos más exigentes, su profundo conocimiento de los destinos y el sector garantizan que la planificación del viaje será impecable, y sus precios competitivos aunados a la solvencia del gran grupo empresarial del que forman parte aportan tranquilidad y confianza.
Su liderazgo en el mercado se materializa también en una constante apuesta por la innovación con el propósito de enriquecer la experiencia del viajero. Special Tours ha desarrollado una eficiente plataforma digital que simplifica en gran medida la contratación y gestión del viaje, e involucra activamente al cliente a través de una aplicación móvil con información relevante y un canal directo de contacto. Mundosenior apuesta por una navegación online sencilla e intuitiva a través de su portal, de modo que cualquier persona pueda consultar y administrar sus reservas con apenas conocimientos tecnológicos e introduciendo únicamente su documento de identidad.
En conjunto, estas empresas demuestran cómo la especialización, el profundo entendimiento de los viajeros y la capacidad tecnológica se conjugan para ofrecer un producto singular, a un precio competitivo y con memorables experiencias. Todo ello enmarcado dentro de Ávoris, un ecosistema integral de viajes que aúna más de 30 marcas trabajando de forma coordinada con el fin de hacer realidad los sueños de viaje de cada cliente, ya sea descubrir la belleza de Islandia, sumergirse en la cultura polinésica o disfrutar de una luna de miel soñada. Ávoris es sinónimo de calidad, seguridad y pasión por los viajes.
