El 49% de los compradores online de servicios turísticos tienen entre 35 y 54 años
Durante el pasado año, el Sector Turístico superó el 13% del PIB total de la economía española, manteniéndose como uno de los pilares de esta y batiendo un nuevo récord. En lo referente a las compras realizadas en este Sector, los españoles cada vez tienen más interiorizado el uso de Internet, que año tras año concentra más porcentaje del gasto.
De hecho, según el último ‘Barómetro de Consumo’ de Cetelem publicado a finales de 2024, el Turismo lidera el consumo online en España, suponiendo casi el 15% de su intención de compra en Internet, superando a la tecnología o la moda. Asimismo, los datos del ‘Informe de Semana Santa 2025′ realizado por Webloyalty avalan esta tendencia.
Este informe revela que se espera que las ventas crezcan un 20% con respecto al año pasado y prevé que los españoles gasten online una media de 480 euros en el Sector Turístico, un 15% más que en 2024. Las compras digitales de viajes crecen a doble dígito de forma sostenida en los últimos cinco años. Y es que el Turismo es uno de los sectores más consolidados en las compras online. Respecto al reparto de este gasto, el 45% corresponde a reservas hoteleras, el 14% a vuelos y el 30% a empresas de servicios turísticos y agencias de viaje online. Cabe destacar el gran incremento experimentado por las reservas hoteleras, que el año pasado concentraron sólo el 8%, apunta Paula Rodríguez, business development director de Webloyalty Iberia.
Desde Webloyalty han percibido también una ligera variación en el perfil del comprador online de viajes, con un 55% de mujeres y un 45% hombres, frente al año pasado que fue a la inversa (48% vs 52%). Respecto a la edad, el 49% de los compradores online de servicios turísticos tienen entre 35 y 54 años. Con respecto al 2024, ha aumentado cuatro puntos porcentuales la franja de edad de mayores de 55 años, que realizan ya casi el 30% de las compras. Finalmente, el informe analiza el dispositivo utlizado: lidera el móvil concentrando un 69% de las compras, frente a el ordenador 30% y la tablet 1%.
Ventajas de Internet
El canal online permite a los consumidores comparar, acceder rápidamente a las mejores ofertas y reservar de forma sencilla. Asimismo, permite acceder a ahorros extra mediante clubes de compras para compradores recurrentes. En España, uno de cada cinco españoles son compradores online recurrentes y realizan compras al menos una vez por semana, según el ‘Observatorio Hostinger de la Transformación Digital’.
A través de una suscripción mensual el consumidor tiene acceso a más de 700 reconocidas tiendas de conveniencia de todo tipo: electrónica, comida a domicilio, perfumerías, farmacias, moda, agencias de viaje, hogar, alimentación de mascotas, espectáculos, etc, accediendo a cupones descuento exclusivos y obteniendo un reembolso por sus compras de mínimo del 10%. En el caso de los viajes son especialmente interesantes porque, al ser importes altos, con una única compra es posible rentabilizar la suscripción, explica la directiva.
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