Nº 8.935 | Fundado en 1999
Director: Eugenio de Quesada
Plataforma del Grupo NEXO
La cadena hotelera VP Hoteles ha implantado un programa de formación interna continua para sus empleados con el objetivo de, por un lado, mejorar lo máximo posible la atención al cliente para lograr su fidelización y, por otro, fidelizar al propio profesional de la cadena para que no abandone la empresa y reducir así la rotación del personal. El método incorpora técnicas que combinan la neurociencia y la psicología.
La encargada de llevar a cabo el programa ha sido la psicóloga Ana Rodríguez Heras, especialista en formación de empresas que tratará con su metodología de implicar a cada una de las personas que trabaja en VP Hoteles con el resto de sus compañeros y en la propia toma de decisiones, con el objetivo de dinamizar su labor para que resulte más humana y eficiente. El programa prevé, de igual modo, involucrar a los propios empleados en el proceso de selección de nuevo personal en los próximos meses.
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eDreams Odigeo ha ampliado su programa Prime en América Latina, concretamente a México y Argentina, como parte de su estrategia de crecimiento internacional a largo plazo. La compañía liderada por Dunne continúa desplegando su modelo de suscripción en nuevos mercados con el objetivo de reforzar las bases necesarias para alcanzar su meta de superar los 13 millones de suscriptores en el ejercicio fiscal 2030.
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