En la apertura de las sesiones de trabajo, el presidente de Avasa, Luis Felipe Antoja, ha lanzado un mensaje de optimismo a los agentes de viajes asociados, afirmando que "el pesimismo no vende". Posteriormente, el director general, Antonio García, y sus colaboradores han abordado distintos temas, como por ejemplo, las fórmulas para mejorar las ventas y la rentabilidad de las agencias, los avances tecnológicos y la formación en el Sector. En este sentido, se ha presentado el nuevo servicio 24 horas para las agencias de business , la ampliación de los servicios de marketing; las nuevas aplicaciones tecnológicas para vuelos, hoteles y la creación de ‘paquetes’ dinámicos; y la ampliación de los cursos de formación para sus agentes de viajes.
La jornada ha contado con la participación de la secretaria general de Turismo de la Xunta de Galicia, Nava Castro, y de la gerente de la Agencia de Turismo de Galicia. Mª Elena Barca. Las responsables de ambos departamentos han explicado los planes para 2014, dando especial relevancia a la apuesta por la calidad en el Camino de Santiago y los actos conmemorativos de la peregrinación de San Francisco de Asís a Santiago. Seguidamente han estado departiendo con los agentes de viajes la distinta problemática turística de Galicia.
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