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Los cinco motivos para amar u odiar un hotel

El comparador de hoteles online, HotelsCombined, ha preguntado a sus más de 37.000 seguidores en Instagram sobre los aspectos que el cliente valora más a la hora de alojarse en un hotel y a cuáles prestan menor atención.

Los hoteles intentan hacer sentir a los viajeros como si estuvieran en su propia casa, sin embargo, en muchas ocasiones no lo consiguen por el hecho de poner su atención en factores a los que el cliente no da tanta importancia, y sí a otros que el establecimiento descuida.

La amabilidad del personal, la ubicación, la comodidad, la comida o la limpieza destacan por encima de otras características que los consumidores ignoran, como las estrellas, la decoración, los extras del dormitorio, las actividades del hotel o las vistas desde la habitación, según la encuesta realizada por HotelsCombined.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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