Los hallazgos también desvelan que la confianza de los consumidores y el conocimiento de la marca ABTA se mantienen en los niveles prepandémicos. Casi tres cuartas partes de las personas que participaron en este estudio asocian la marca con tranquilidad (74%), experiencia (74%), confianza (73%). %) y seguridad (73%). En este sentido, ABTA sigue siendo la asociación de viajes más reconocida entre los encuestados, y el 77% de las personas aseguran haber oído hablar de la organización.
La mitad de los encuestados cita la seguridad de un paquete de vacaciones (50%) como su motivo principal
De otro lado, para apoyar la recuperación de los viajes internacionales y fomentar las reservas, ABTA está promocionando sus consejos de Book with Confidence en las redes sociales durante el verano. De esta forma, continúa ayudando a los turistas a sentirse informados, tranquilos y emocionados de reservar unas vacaciones en el extranjero este año. Sus acciones más recientes incluyen videos que inspiran a las personas a reservar en países de la lista verde y ámbar, consejos sobre pruebas para viajes y blogs sobre viajes. ABTA también actualiza periódicamente la información esencial y la orientación sobre viajes durante la pandemia en el centro #ReadySteadyTravel en abta.com/readysteadytravel .
Asimismo, ABTA también mantiene informados a sus miembros sobre los frecuentes cambios del Ministerio de Relaciones Exteriores, el sistema de semáforos y los requisitos de entrada de destino. Además, facilita orientación sobre cuándo vencen los reembolsos y cómo tratar las dudas de los clientes.
«Sabemos que existe una gran demanda acumulada de vacaciones en el extranjero después de tantos meses de restricciones, pero también hay mucha información que la gente necesita saber y comprender antes de viajar, por lo que nos aseguramos de que a través de #ReadySteadyTravel los turistas estén informados sobre los cambios que afectarán sus planes de viaje», señala la directora de marca y marketing de ABTA, Shelly Beresford.
