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Logitravel busca fidelizar clientes y ganar en competitividad con la eliminación de los gastos de gestión en la venta de vuelos

Logitravel suprime los gastos de gestión en la venta de billetes de avión. Su director general, Tomeu Bennasar, argumenta que "nuestra apuesta por la transparencia es firme", por lo que considera que esta medida "es fundamental para ser competitivos y mantener la fidelidad de los clientes".

"Llevamos años mostrando el precio final de los vuelos desde la primera página de búsqueda, sin trampas, y ahora hemos querido ir más allá eliminando los gastos de gestión", subraya. Así, remarca que "el objetivo final es mantener y captar nuevos clientes".

En referencia a la rentabilidad, el directivo explica que "nuestra estrategia de optimización se basa ahora en un paquete de servicios opcionales que le ofrecemos al cliente en el proceso final de la reserva". Por ejemplo, de la mano de Allianz Global Assistance, Logitravel pone a disposición de los viajeros diferentes seguros para, así como servicios de recordatorio y emisión de tarjeta de embarque.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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