En el mismo periodo, la progresión de los e-distribuidores se ha quedado en un 11%: la cadena hotelera de afiliados voluntarios de Logis recupera así cuotas de mercado a los OTA gracias a una estrategia digital omnicanal positiva.
Logis consolida su crecimiento y sus ambiciones en Europa cerrando un gran año 2019 con un notable crecimiento del volumen de negocio consecuencia de las reservas directas (+22%), de una red dinámica con 197 nuevos afiliados y de 46.000 nuevos miembros titulares de la tarjeta de fidelización.
Destacar a nivel europeo, España incluida, la afluencia al alza de la clientela americana (+23%) y suiza (+17%) que compensa la menor progresión de la clientela inglesa (+5%) que, no obstante, sigue siendo la segunda nacionalidad en clientela de la cadena solo superada por los franceses.
En 2019, las reservas en logishotels.com y su aplicación para móviles han aumentado más del 22%
Logis, es una cadena humana que reagrupa hosteleros-restauradores europeos apasionados y alejados de los estándares de los grandes grupos internacionales. Es este sello de identidad propio, comprometido y singular que atrae a una clientela que busca disfrutar de una experiencia autentica y un consumo responsable. Alojándose en los hoteles-restaurantes Logis, los clientes son partícipes del desarrollo de la economía local a la vez que disfrutan de una estancia autentica.
Con un volumen de negocio de 168 millones de euros, las seis marcas propias de la cadena (LException Logis, Logis Hôtels, Auberge de Pays, Citotel, Châteaux & Demeures y Urban Style, provenientes de la fusión con Citotel) del grupo Logis Hôtels-Citotel, de las cuales dos están presentes en territorio español (LException y Logis Hôtels), representan a nivel europeo más de 16.000 empleos directos, 30.000 estacionales y más de 3.000 puestos de aprendices.
Todos los establecimientos afiliados comparten un mismo compromiso, reflejo del ADN de Logis, que se caracteriza por un savoir-faire y una personalidad propia. Los 2.400 hoteles y los 2.200 restaurantes que componen el grupo a nivel europeo han sido revisados para permitir al cliente encontrar en un solo clic el establecimiento que mejor corresponda a sus expectativas.
Etik, un programa de fidelidad solidario
En 2019, Logis registra a nivel europeo una progresión del 26% de clientes activos con su programa de fidelización y un volumen de negocio de +3,7%.Con el fin de afianzar su compromiso, el grupo Logis Hôtels-Citotel cambia y hace evolucionar su programa de fidelidad. Etik, iniciado el pasado día 1 de enero de 2020, es un programa de fidelidad generoso y solidario.
Gratuito, Etik permite a los clientes acumular euros tanto en el hotel como en el restaurante, pero sobretodo permite a los clientes participar activamente a un gran movimiento de apoyo economiK y ecologiK en los territorios donde están presentes favoreciendo un consumo que beneficia a las pequeñas y medianas empresas, al emprendimiento y empleo local, a las redes de proximidad y los productores locales.
