Durante la celebración de la sesión, se ha partido de la base de que los eventos son una herramienta de comunicación en vivo con un fuerte impacto sobre el público hacia el que va dirigido. “Son la inversión más cara”, según ha afirmado la responsable de Comunicación Corporativa de Bayer Hispania, Susana Vila, por ello, “hay que elegir muy el contenido que queremos transmitir en el evento y hacia quién va dirigido”.
Una de las tenencias en comunicación que se ha expuesto en la mesa redonda ha sido que los eventos tienden hacia una mayor interactividad y diálogo con el público, tal y como ha indicado la directora creativa de Weber Shandwick, Melendy Britt. En este sentido, el responsable de Comunicación y Eventos de Saatchi & Saatchi Healthcare, Christian Martinell, ha hecho hincapié en el trabajo antes y después del evento para interactuar con el público.
Las redes sociales, por tanto, juegan un papel muy importante para comunicar los eventos y sus objetivos, pero como ha señalado Martinell, “antes de lanzarse a las redes sociales hay que pensar qué se quiere decir, a quiénes y si merece la pena hacerlo a través de este canal”. De la misma opinión se ha mostrado la directora comercial de Wow, Mercé Hostench, quien no utiliza esta herramienta profesionalmente, añadiendo que muchas veces son sus propios clientes los que les obligan a no comunicar las acciones que están realizando para sus eventos. El director ejecutivo de EDT Eventos, César González, ha comentado que en su empresa tampoco utilizan las redes sociales para su trabajo.
Por el contrario, en Bayer Hispania sí utilizan las redes sociales pero para determinados casos y muy concretos. Melendy Britt se ha mostrado como la persona que más utiliza esta herramienta en la mesa redonda puesto que ha afirmado que se pueden usar para todos los procesos de un evento, antes, durante y después del mismo. Christian Martinell también ha indicado que en su empresa trabajan asiduamente con las redes sociales.
La creatividad en eventos
Para lograr una mayor comunicación en los eventos un factor importante a desarrollar es la creatividad. Así lo ha expuesto Melendy Britt y más tarde, en otra mesa redonda, el director de Torrents & Friends, Raimond Torrents. Otro de los aspectos a tener en cuenta para la comunicación de los objetivos de un evento y que puede fomentar la creatividad de los organizadores es, según Mercé Hostench, el espacio donde se celebra el evento.
La gastronomía en los eventos es una parte también importante y que hay que cuidar. Durante la sesión ‘Catering creativo: la magia de los eventos’, Oscar Alsina, de Food & Mambo; Albert Alvarez, de Prats Fatjó; y Manuel Cobos, de Cobos Catering, han destacado la importancia de la gastronomía en un evento y para ello la creatividad juega un papel importante. “Hay que satisfacer las expectativas de los asistentes y superarlas”, han afirmado.
