CEAV, la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) y la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) hacen público su apoyo al programa NDC-X, el proyecto que impulsa Amadeus para la adopción de la tecnología New Distribution Capability (NDC) en el Sector. Entre las tres Organizaciones empresariales representan a más de 3.500 agencias de viajes de toda España, las cuales suman unos 5.000 puntos de venta.
‘El programa NDC-X de Amadeus es un excelente punto de partida’, destaca Gallego
Según destacan desde Amadeus, las agencias «se beneficiarán de la implantación de Amadeus Travel Platform, que integrará todo el contenido relevante para los viajeros (vuelos, alojamientos, alquiler de coches o seguros) con independencia de su fuente, para su distribución a través de cualquier canal o dispositivo». De este modo, los clientes de las agencias de viajes podrán buscar, comparar y reservar contenido NDC junto al procedente de otras fuentes de manera integrada y dentro de un mismo flujo de trabajo.
El presidente de CEAV, Rafael Gallego, incide en que «el 50% de los vuelos que se venden en todo el mundo se han efectuado gracias a la agencias de viajes, que generan un 34% más de rendimiento que una reserva directa». «Por eso es crucial la voz de las agencias a la hora de implementar la tecnología NDC«, remarca, afirmando que «el programa NDC-X de Amadeus es un excelente punto de partida, pues desde el primer momento tiene la voluntad de implicar a todos los actores de la industria».
Opinión de las agencias de viajes
En opinión del presidente de ACAV, Martí Sarrate, «hasta ahora el NDC ha sido una solución impuesta unilateralmente por las aerolíneas, pero para tener éxito y poder ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, ha de contar desde el primer momento con la opinión de los agentes de viajes». «De ahí que el programa NDC-X de Amadeus, y la visión integradora que contiene, nos parezca en principio de interés para lograr esa cooperación», apunta.
Por su parte, el presidente de UNAV, Carlos Garrido, cree que «es probable que el NDC tenga un potencial muy amplio para la industria, pero si en su desarrollo no se escucha a las agencias, los beneficios para todos no alcanzarán el impacto que todos desearíamos». «El futuro del NDC, y sobre todo el futuro del servicio que todos damos a nuestros clientes, pasa por una visión compartida por todos los agentes que integramos el Sector», sostiene, por lo que considera que «el enfoque que propone el programa NDC-X está en la línea de nuestros planteamientos».
Finalmente, el director general de Amadeus en España y Portugal, Fernando Cuesta, avanza que «en línea con el programa NDC-X estamos desarrollando una plataforma única y robusta, que aglutina todo el contenido que en estos momentos puede ofrecer la industria, con independencia de cuál sea su procedencia, para que pueda ser distribuido, de manera transparente y uniforme, por cualquier canal o dispositivo».
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