lunes 16 marzo 2026

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Las agencias intentan aprovechar la falta de consenso en la Unión Europea para que se incluyan sus propuestas

Comisión Europea, Parlamento y Estados miembros no llegan a un acuerdo para la aprobación definitiva de la Directiva de Viajes Combinados. La permisividad con la venta de servicios suelos en Internet y el plazo de transposición son dos de los puntos de desencuentro que podrían retrasar su entrada en vigor.

La revisión de la Directiva de Viajes Combinados, ya en su fase final, se estanca debido al desencuentro entre Comisión Europea, Parlamento y Consejo (formado por los Estados miembros). Según ha podido saber NEXOTUR, el pasado 22 de abril celebraron la tercera reunión a  tres bandas sin lograr un conseso. Las principales Asociaciones de agencias de Europa, que han presionado en todo momento a los organismos competentes para que se tengan en cuenta sus demandas, confían en que su labor surta efecto y se introduzcan algunas de las propuestas en las que vienen insistiendo desde el inicio del proceso.

Uno de los puntos de fricción es la decisión de dejar fuera del ámbito de la directiva a aquellos consumidores que contraten servicios sueltos en diferentes páginas web, lo que beneficiará a las empresas que operan en Internet. Tampoco se ponen de acuerdo en el número de noches de alojamiento que se ofrecerán a los viajeros en casos de circunstancias extraordinarias. En este punto, el Parlamento aboga por cinco noches, frente a las tres que proponen los Estados miembros. Por otro lado, mientras que el Parlamento considera que el plazo de transposición de la normativa debería ser de 24 meses, los Estados proponen ampliarlo a 30, lo que retrasaría su puesta en marcha.

Las Asociaciones continuarán presionando

A la espera de saber qué cambios se introducen en el último texto, las Asociaciones de los tres grandes mercados emisores de la Unión Europea esperan sacar partido de esta situación. Por ejemplo, el presidente de la Asociación Alemana de Agencias de Viajes (DRV), Norbert Fiebig, remarca que "es una buena señal y un importante paso para lograr una mayor integración de los argumentos y preocupaciones de la industria turística en la toma de decisiones". "Es vital que salvaguarden los intereses de las agencias", subraya.

Por su parte, la Asociación Francesa de Agencias de Viajes (SNAV), muestra su "alivio" porque no se haya llegado a un acuerdo, afirmando que "ninguno de los tres proyectos propuestos es satisfactorio para los profesionales del Turismo". Así, insiste en que es fundamental que la nueva Directiva de Viajes Combinados exija "las mismas obligaciones a los diferentes actores para evitar que se distorsione la competencia", además "del mismo nivel de protección a los consumidores".

Está previsto que Comisión, Parlamento y Consejo vuelvan a sentarse a negociar el cambio normativo, si bien no hay todavía fecha para la que sería la cuarta reunión a tres bandas. El plan inicial de la Eurocámara era dar luz verde a la nueva normativa a finales de esta primavera, si bien todo parece indicar que la falta de acuerdo alargará el proceso.

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