- Los viajes de negocio son un predictor clave de la economía de un país.
- El CEO de Consultia Travel participó en la VIII Jornada de Turismo de Benidorm, organizada por AVE.
Viajes de empresa en España generaron 12.500 millones de euros en 2019
Debido a la Covid 19 el turismo de negocios ha sido uno de los sectores más afectados con la caída casi total de los viajes. Las diferentes olas, las restricciones de movilidad y el tiempo que está transcurriendo en vacunar a la población, hacen que la recuperación económica de este sector se esté ralentizando.
Y es que según Braintrust, el mercado de los viajes de empresa en España generó 12.500 millones de euros en 2019. Lo que significa que a pesar de tecnologías como Zoom o Teams, los viajes de empresa son imprescindibles para seguir desarrollando el negocio de cualquier empresa y de cualquier país.
Bajo el título El papel de la tecnología como dinamizador del sector, se clausuró con esta mesa redonda la VIII Jornada de Turismo de Benidorm, organizada por la Asociación Valenciana de Empresarios, AVE, en la que participó Carlos Martínez, CEO de Consultia Travel; Christian Boutin, director general de Amadeus España y Portugal; María Garaña, vicepresidenta EMEA de Adobe; y Antonio López, CEO de Tourism Data Driven Solutions (TDDS); bajo la moderación de Gianni Cecchin, CEO de Verne Technology Group.
En su intervención Carlos Martínez, CEO de Consultia Travel, compañía española especializada en la gestión de viajes de negocios, señaló que la tecnología es la herramienta clave que nos ayudará a reactivar el sector en menos tiempo. En su opinión, las empresas demandan cada vez una mayor eficiencia en los procesos, por este motivo, es necesario implementar herramientas que automaticen las autorizaciones de viajes de empresa y que a la vez se aseguren de cumplir con las políticas corporativas de cada compañía; lo que supone un ahorro de hasta el 70% en tiempo de gestión interna. Sin olvidar que los usuarios-viajeros de empresa demandan un mayor trato humano y personalización.
Por esta razón, es necesario emplear un sistema digital de gestión de viajes que sea fácil de manejar, tanto para las empresas como para los usuarios, y que automatice los procesos en la gestión para incrementar eficiencias y reducir costes. Para satisfacer esta creciente demanda, Consultia Travel desarrolló su propia tecnología, Octopus Tech, un software propio que integra y digitaliza todos los procesos de gestión de los viajes de empresa en una única herramienta; que además se puede adaptar y personalizar en función de las políticas corporativas de cada empresa.
Como novedad, Martínez también habló sobre el nuevo servicio personal de transfers que acaban de incorporar en su sistema de gestión tecnológico (Octopus Tech), disponible tanto online como offline, y que permite realizar una reserva online para un traslado privado en más de 160 países del mundo. Ahora más que nunca, el viajero de negocios exige una mayor seguridad en sus viajes, por lo que le resulta imprescindible contar con espacios abiertos, una higiene extrema y distanciamiento, algo fundamental en este nuevo servicio.
Además, gracias a la continua inversión en geolocalización como herramienta para actuar pronto ante incidentes, es posible localizar fácilmente donde se encuentran los viajeros en cada momento. Ambas aplicaciones tecnológicas hacen posible conseguir un ahorro del 80% en el tiempo de gestión de los clientes.
Los viajes de negocios son es un marcador clave de la economía
Los viajes de empresas son un indicador económico de la actividad económica de un país, por eso, para que el negocio o una empresa continúe desarrollándose, su reactivación es necesaria. Con los cambios geopolíticos que se avecinan hay que estar lo más cercano posible a los clientes, proveedores y empleados; no es momento de recortar los viajes de empresa sino de hacerlos de forma más eficiente y segura, concluye Martínez.
Las empresas se enfrentan a grandes problemas y retos cuando hablamos de gestionar sus viajes de negocios de forma eficiente, rentable y coherente. Cuanto mayor es el volumen de viajes de negocios, mayor es la complejidad y la necesidad de externalizar ese servicio a una empresa especializada.
Por lo que se hace imprescindible apoyarse en la tecnología para facilitar este trabajo a las empresas.
Estos son algunos de los temas que se han tratado en este evento, organizado por la Asociación Valenciana de Empresarios, que tenía como objetivo analizar el turismo como uno de los principales motores de la economía española y poner en valor el papel del sector desde una perspectiva transversal.
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