Los viajeros de negocios llevan consigo más dispositivos y sienten que gracias a ellos su productividad ha mejorado durante sus desplazamientos laborales, según el informe CWT Connected Traveler publicado por Carlson Wagonlit Travel (CWT) sobre una encuesta realizada a más de 1.900 profesionales de todo el mundo.
Este informe señala que, de media, estos viajeros transportan cuatro dispositivos tecnológicos diferentes (teléfono móvil, tableta, ordenador portátil, etc.), siendo los smartphones «las herramientas de viaje imprescindibles por excelencia», ya que más de un 80% de los viajeros a nivel mundial depende de su teléfono para llevar a cabo sus negocios.
Los viajeros corporativos de España fueron los primeros (93%) en afirmar que los viajes de negocios les aportan nuevos conocimientos y perspectivas. No obstante, de todos los países de la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África), los españoles fueron los que indicaron sentir que tenían menor control durante sus desplazamientos. Entre los participantes en el estudio, solo dos tercios (66%) declararon poder gestionar sus responsabilidades durante sus viajes; cifra siete puntos por debajo de la media regional.
Otro dato reseñable es que los españoles también fueron los que más empeño mostraron a la hora de mantener su bienestar. Más de la mitad (53%) afirmó respetar sus hábitos saludables; cifra un 20% por encima de la media regional. Los españoles también señalaron que viajan ligeros y que les preocupa estar excesivamente conectados durante sus desplazamientos. Según los datos, el 70% dijo no llevar suficiente equipaje para sus viajes de negocios. Mientras tanto, un 64% declaró sentirse preocupado por estar demasiado conectado y tener un acceso excesivo a las comunicaciones; casi un 40% por encima de la media regional (28%).
Hallazgos globales
Gracias a la tecnología, la mayoría de los viajeros (88%) opinó que hoy en día es más fácil desplazarse. Como consecuencia de ello, una amplia mayoría (78%) dijo que buscaba oportunidades de viajar por motivos laborales y casi el mismo porcentaje declaró que encontraba estimulantes los desplazamientos de negocios (72%). Los viajeros de hoy en día son experimentados y utilizan este conocimiento para planificar sus viajes. Más de la mitad de los viajeros (55%) afirmó servirse de su experiencia viajera previa para planificar sus viajes, además de utilizar las páginas web de los hoteles (54%) y de las aerolíneas (50%). Las apps de aerolíneas y hoteles fueron las más utilizadas por los viajeros (45%), así como las apps de mapas (41%).
«Los viajeros de negocios pueden ser muchísimo más productivos que hace apenas cinco años gracias a la tecnología», ha afirmado el director de Marketing de CWT, Simon Nowroz. «No hay más que pensar en los beneficios que pueden obtenerse si se saca partido a los tiempos muertos que cualquier viajero tiene entre vuelo, taxi y hotel. Hoy en día los viajeros pueden conectarse y trabajar a bordo del avión o donde quiera que estén. Gracias al continuo emerger de las tabletas y a las numerosas apps existentes, los viajeros no se sienten aislados cuando están fuera por negocios», ha añadido.
Según el estudio, los viajes de negocios son beneficiosos para las relaciones profesionales y la productividad. Casi nueve de cada 10 viajeros (86%) afirmaron que viajar les ayudó a adquirir nuevos conocimientos y perspectivas, mientras que el 80% declaró que los viajes de negocios habían hecho aumentar su productividad. Adicionalmente, el 93% señaló que viajar tenía más ventajas que inconvenientes a la hora de cultivar las relaciones profesionales y casi ocho de cada 10 (77%) manifestaron lo mismo en lo referente a sus vidas personales.
Dos áreas de preocupación
Dos tercios (67%) de los viajeros declararon estar convencidos de que viajar era más seguro hoy en día. No obstante, casi la mitad (46%) señaló estar preocupada por su seguridad. Reflejo de ello es que fueron más los viajeros (68%) que afirmaron haber adquirido «a veces o siempre» un seguro de viaje. Los viajeros de negocios también señalaron que les resulta complicado mantener la rutina y el bienestar. Más de la mitad de los viajeros (54%) declaró que sus hábitos de ejercicio y bienestar se veían afectados durante sus desplazamientos.
Según el estudio, los medios empleados por los viajeros para ponerse en contacto con compañeros de trabajo y familiares fueron distintos. Con familiares y amigos, los viajeros eligieron las llamadas (44%), Skype (24%) y los mensajes de texto (17%) como sus canales de comunicación preferidos. No obstante, los medios utilizados para comunicarse con sus compañeros de trabajo fueron distintos: email (44%), llamadas (24%) y mensajes de texto
(14%).
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