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La plataforma refund.me se expande a Francia, India y Polonia tan sólo un año después de su lanzamiento

La aplicación web y móvil refund.me ya está disponible en Francia, India y Polonia para ayudar a los pasajeros de avión en las reclamaciones por compensación de sus derechos. La compañía se abre así a tres nuevos mercados y permite acceder a ella en cinco idiomas: inglés, alemán, español, francés y polaco.

El sistema capacita al pasajero a asesorarse en base a las reclamaciones que ha realizado en caso de cancelación, pérdida de conexiones y desvíos en sus viajes de avión. El usuario puede, además,  consultar en tiempo real el estado de su denuncia a través de un servicio de monitorización global.

Para presentar la reclamación el viajero tan solo debe rellenar un formulario online y refund.me se encarga del resto de los trámites. El consumidor sólo debe pagar en caso de que el fallo de la sentencia sea exitoso, lo que permite evitar los procesos burocráticos.

"Nuestra presencia en estos mercados significa que cientos de millones de pasajeros tendrán acceso a la indemnización que les corresponde", asegura la fundadora y CEO de refund.me, Eve Buechner. La expansión a los tres nuevos países se produce sólo tres meses después de que se lanzase la aplicación en el Reino Unido, España, Argentina y México.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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