La conducción, la duración del trayecto, el servicio ofertado y las tarifas son los aspectos más valorados por los usuarios de los autobuses urbanos. Así se desprende de un estudio realizado por el Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV) para Adiva. Sin embargo, es curioso que lo peor valorado por los usuarios sea la seguridad y el impacto ambiental, precisamente dos de los aspectos en los que la carretera destaca por encima del resto de modos. A pesar de que el estudio se circunscribe a la provincia de Valencia, denota un grave problema de imagen sectorial, que a buen seguro es extrapolable a nivel nacional. El IBV propone acciones a emprender como posibles soluciones; solo queda ponerse manos a la obra.

