La Plataforma Inteligente de Destinos es un ejemplo
La Inteligencia Artificial, la tecnología y la innovación son las claves que van a marcar el Turismo del futuro. Es la principal conclusión de la Jornada Ágora Cátedra Telefónica-Nebrija en Inteligencia Turística ‘Construyendo el turismo del futuro. Nuevas miradas, desafíos y oportunidades’, celebrada en el campus de la Politécnica y Ciencias Sociales en Madrid-Princesa de la Universidad Nebrija, con la participación de grandes expertos del Sector.
El sector tecnológico y el turístico no se pueden dar la espalda, afirmó Aurkene Alzua-Sorzabal, directora de la Cátedra Telefónica-Nebrija en Inteligencia Turística, que ejerció de moderadora de la jornada. Un ejemplo de esa relación entre tecnología y turismo es la Plataforma Inteligente de Destinos, una iniciativa en marcha, aún sin implantar, promovida por la Secretaría de Estado de Turismo de España a través de SEGITTUR, para digitalizar y modernizar la gestión de los destinos turísticos en España, siendo un espacio en el que todos los actores puedan aportar y consumir datos para tomar decisiones más orientadas y sostenibles económica, social y medioambientalmente.
Importancia de la tecnología
La intención es que los destinos se diferencien, aseguró Agustín Cárdenas, director de Marketing GGCC de Telefónica España, advirtiendo que la clave estará en llevar la tecnología a esas empresas pequeñas para que estén en el entorno digital, puedan hablar de sus productos y de lo que ofrecen.
La tecnología será clave para enfrentar uno de los grandes retos que aparece con fuerza: La relación entre los destinos y las sociedades que viven en esos destinos, para gestionar flujos dentro de las ciudades o para redirigir actividades cuando algunos espacios estén congestionados, apuntó María Velasco González, profesora del departamento de Ciencia Política de la Universidad Complutense de Madrid y experta en políticas turísticas. El futuro del Turismo va a pivotar sobre la tecnología, es la clave, pero la gran misión de las políticas públicas es no olvidar a las personas. El espacio de datos funcionará si hay confianza, añadió.
