Keytel reafirmó su posicionamiento como socio estratégico de los hoteles independientes
La inteligencia artificial y la inversión se consolidan como los dos grandes vectores que están transformando el sector turístico a escala global. Así se puso de manifiesto durante la Convención de Keytel Portugal 2025, celebrada en Lisboa ante más de 80 hoteleros, donde se analizó cómo la tecnología está redefiniendo la toma de decisiones del viajero y el papel estratégico del capital como motor de competitividad.
En el ámbito de la comercialización hotelera, Pau Ferret, Chief Revenue Officer de Keytel, destacó el impacto creciente de la inteligencia artificial y los comparadores de precios en tiempo real en el proceso de reserva. Según los datos presentados, estas herramientas pueden incrementar la conversión hasta un 21,7%, con un retorno medio de 18 euros por cada euro invertido. No obstante, advirtió de la pérdida de competitividad de muchos hoteles independientes, ya que en el 58% de las búsquedas online el precio directo del hotel resulta más caro que el ofrecido por las agencias online.
Este contexto refuerza la necesidad de apostar por la venta directa y de eliminar las disparidades de precios como vía para mejorar la rentabilidad y el posicionamiento de los establecimientos independientes frente a las OTAs. La correcta gestión de los datos y el uso inteligente de la tecnología se perfila así como un elemento clave para recuperar control sobre la distribución.
Impacto de la IA
La convención abordó también el impacto macroeconómico del turismo y el papel de la inversión pública y privada. Gonçalo Regalado, CEO del Banco Portugués de Fomento, explicó que la entidad ha contratado en 2025 más de 3.900 millones de euros en garantías, generando un impacto superior a 6.000 millones en crédito y capital movilizado. Asimismo, presentó el Plan Pulsar 2026–2028, cuyo objetivo es alcanzar un impacto económico equivalente al 12,5% del PIB portugués.
En este escenario de transformación, Keytel reafirmó su posicionamiento como socio estratégico de los hoteles independientes. Su managing director, Xavier Cortés, subrayó que, pese al peso creciente de la tecnología y la inversión, la diferenciación sigue siendo el principal factor de competitividad, apoyada en un crecimiento sostenible basado en datos, confianza y acompañamiento estratégico.
Con más de 3.800 hoteles asociados en 92 países, Keytel continúa impulsando la transformación del hotel independiente sin renunciar a su identidad, integrando consultoría, innovación tecnológica y soluciones a medida dentro del ecosistema de Grupo Hotusa, uno de los principales grupos turísticos internacionales.
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