También se contempla, entre otras acciones, la asistencia a ferias, mejorar y actualizar el material promocional y patrocinar eventos para potencia la imagen de Benidorm en segmentos relevantes. El Plan ha sido presentado coincidiendo con la constitución del Patronato de la Fundación que contará con una comisión ejecutiva y una comisión delegada de cinco miembros presidida por el edil de Turismo, Manuel Cabezuelos, y que tendrá a los presidentes de la patronal Hosbec, Antoni Mayor, y de la plataforma Benidorm Promotion, Sergio Gambi, como vicepresidentes.
Según un estudio realizado a través de más de 1.200 encuestas por Internet a clientes potenciales de diez comunidades autónomas, se asocia a Benidorm "con un destino para gente mayor" y "la mayor parte de la población" no lo considera como un destino para sus vacaciones. Por ello, además de cambiar la imagen, el Plan plantea que la promoción del destino "debe centrarse" en mejorar el "marketing online", avanzar en el desarrollo de productos turísticos de alto valor añadido, actualizar los soportes de comunicación del destino, apostar por canales de comunicación directa y mejorar los servicios postventa y la relación con los clientes.
