El cambio normativo ‘beneficiará enormemente a los clientes de las agencias’
Para InterMundial, la garantía solidaria que establece la Directiva de Viajes Combinados «conllevará una doble protección para los viajeros, que se beneficiarán de una garantía adicional en sus contrataciones«. Así, menciona dos escenarios en los que los consumidores se verán mejor protegidos. Por un lado, en caso de que una minorista quiebre antes de haber transferido las cantidades adelantadas por el cliente, el seguro se lo devolvería, mientras que con la normativa actual perdería el dinero.
Otro ejemplo es en el caso de la quiebra de un grupo vertical (mayorista y minorista simultáneamente): al existir ahora dos pólizas quedaría cubierto el doble de capital por viaje combinado. Por lo tanto, existirán más garantías de que los clientes cobren la totalidad de las cantidades que reclamen.
El subdirector general de InterMundial, Francisco Javier del Nogal, explica que hay que tener en cuenta que la nueva Ley de Viajes Combinados «exigirá un mayor esfuerzo a las aseguradoras ya que tendrán que hacer frente a mayores riesgos por la obligación de aumentar sus garantías, en pequeñas y medianas agencias minoristas, de 60.000 a, al menos, 100.000 euros».
Sobrecoste de entre 10 y 20 céntimos por viaje
En relación con las estimaciones de la Comisión Europea que señalan un coste para el organizador de entre 7,5 y 9,5 euros por viaje para dar cumplimiento a los requerimientos de la Directiva, InterMundial aclara que «este coste se deriva exclusivamente de los gastos administrativos de la implementación de la Directiva y, en ningún caso, para atender a la doble garantía».
InterMundial, que cuenta con más de 5.000 agencias colaboradoras en España, ha querido arrojar luz ante la situación de incertidumbre que existe en torno a la nueva ley matizando que el incremento de los costes asociados al seguro de viaje serán mínimos para las agencias. Tomando como ejemplo el caso de Cataluña, donde ya es obligatorio cubrir el 5% de la facturación para la protección ante insolvencia, el sobrecoste en la póliza de caución anual, para la mayoría de las agencias, respecto de la existente durante la normativa anterior, es de aproximadamente 200 euros.
Ello supone que, para las agencias que gestionen un número aproximado de 2.000 viajes combinados o servicios de viaje vinculados de 1.000 euros coste medio, el sobrecoste es de apenas diez céntimos por viaje. En el caso de aquellas que solo alcancen los 1.000 viajes combinados, el sobrecoste sería de tan solo 20 céntimos por viaje. Y, en el caso de algunas mayoristas y mayoristas-minoristas, el coste será incluso menor que el que actualmente vienen abonando.
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