Agentes 2.0 es, según el Grupo Talonotel, "un espacio restringido, accesible sólo para agentes de viajes" diseñado para servir como "plataforma perfecta para la comunicación entre colegas del sector de toda España" y "un espacio privilegiado para el intercambio de ideas y opiniones profesionales". Además, la compañía ha querido añadir un concepto lúdico a esta comunidad online con "espacios para la diversión o sorteos".
En este sentido, el responsable de Marketing y e-Commerce del Grupo Talonotel, David Wright, ha declarado que la idea de la empresa a la hora de crear este servicio para los agentes era "crear algo exclusivo para estos profesionales, un espacio donde el agente viajes es el protagonista y cuyo desarrollo y evolución se centra en sus necesidades". "Actualmente, los Agentes 2.0 disponen de una amplia gama de servicios interactivos, tales como la creación de grupo de interés o de foros y debates, la creación de sus propios ‘blogs’, la posibilidad de publicar e intercambiar fotos y videos, participar en chats o enviar mensajes por e-mail", ha añadido Wright.
Déficit de servicios en otros medios del Sector
El directivo del Grupo Talonotel se ha referido también al "déficit" que existe en los recursos a los que puede acceder un agente tales como noticias sobre el sector o la posibilidad de compartir opiniones a través de Internet y ha manifestado que ésta ha sido una de las razones que motivaron la creación de un espacio como Agentes 2.0.
En su opinión, "todos hemos visto cómo han crecido en los últimos tiempos los sitios Web 2.0, los ‘blogs’, las comunidades de viajes, etc., pero todas estas herramientas estaban destinadas únicamente a los viajeros".
De esta manera, esta plataforma online del Grupo Talonotel "pone a disposición de los agentes de viajes un espacio donde pueden comenzar a relacionarse con más facilidad y compartir sus intereses profesionales y personales" y está estructurada en torno a ellos "ya que estamos viendo que son los mismos agentes miembros los que están liderando la evolución y crecimiento de la comunidad en función de sus necesidades".
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