The Creative Dots había definido seis grupos de stakeholders. En el grupo de Agencias, lo más destacado para su futuro son las nuevas oportunidades que se presentan, además, mediante la colaboración, la cooperación y la co-creación. Además, también será importante la tecnología y la sostenibilidad.
En Asociaciones, se hace imprescindible mejorar la comunicación interna y externa para valorizar eventos y congresos, ayudar y colaborar entre miembro y replantear temas de contratos, condiciones y seguros. En el área de Clientes, es importante aprender o mejorar la gestión de stakeholders en el diseño y planificación de eventos, y convertirse en un rol estratégico orientado a resultados.
Para los Conventions Bureau, lo más destacado es fortalecer las relaciones con las autoridades locales y dar voz a las inquietudes del Sector, y contar con un diagnóstico del destino para crear una marca propia y mejorar la imagen.
En cuanto a Medios, es fundamental que haya un cambio de modelo de negocio y que se pongan sus herramientas y plataformas a disposición de los clientes para facilitar su recuperación, y también trabajar con los clientes de forma colaborativa. Para finalizar, las Venues tienen que ser pioneras en la transformación, demostrando que se puede poner en práctica una nueva puesta en escena, y adoptar la sostenibilidad económica, social y medioambiental.
