Los usuarios de cualquier hotel de la cadena pueden solicitar gratis la tarjeta Accent. Con ella, van acumulando puntos que pueden cambiar por regalos o por descuentos en cualquiera de los 560 hoteles que tienen en Europa. Los regalos elegidos se entregan directamente en el hotel en el que se solicitan y los descuentos se aplican en cualquier establecimiento de la marca.
El cliente de SEH también puede consultar los puntos acumulados con su tarjeta por Internet o a través de su smartphone con una aplicación de descarga gratuita. Esta aplicación para smartphone también informa al usuario qué hotel de SEH está más cerca del lugar en qué se encuentra y realizar la reserva. En estos momentos, la tarjeta Accent tiene más de 100.000 usuarios en Europa y espera alcanzar los 150.000 a finales de este año con el lanzamiento del programa en España y Andorra.
Una cooperativa hotelera en expansión
Con más de 560 hoteles en toda Europa, SEH es una cooperativa de origen francés "gestionada por hoteleros y para hoteleros de toda Europa". Engloba cuatro marcas de diferentes categorías: P’etit Dej-Hotel, Inter-Hotel, Qualis-Hotel y Relais du Silence. En estos momentos la marca tiene más de 100.000 clientes con tarjeta Accent.
Los socios-propietarios de SEH son hoteleros independientes. La cooperativa aporta a sus socios servicios de marketing y comunicación, tecnología de vanguardia basada en Internet, un motor de reservas integrado en la web de cada establecimiento, programas de fidelización para los clientes y de formación para los asociados. En España, SEH cuenta en estos momentos con 11 establecimientos de la marca Relais du Silence situados en entornos singulares.
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