El director general minorista de Ávoris, Juan Miguel Morales, analiza en esta entrevista un 2025 marcado por la consolidación del negocio y el refuerzo del liderazgo del grupo en la distribución turística en España y Portugal. El directivo repasa la evolución de la red minorista del grupo, el impacto estratégico de la incorporación de DIT Gestión, el comportamiento de los principales destinos y productos, así como las claves que definirán 2026, un ejercicio en el que la anticipación en la demanda, la diversificación de destinos y las alianzas internacionales marcarán la hoja de ruta de Ávoris.
P- 2025 ha sido un año de consolidación de resultados en el sector turístico. ¿Cómo lo valora Ávoris en su apartado minorista?
R- Para Ávoris, 2025 ha sido un año decisivo. Nuestra red minorista ha vuelto a demostrar su fortaleza, consolidando su liderazgo tanto en España como en Portugal. Lo ha hecho gracias a una oferta multicanal, en una red de más de 2.600 puntos de venta y en un conjunto de marcas que se complementan entre sí y permiten atender a perfiles de cliente muy diversos.
A esta estabilidad se ha sumado la capacidad del grupo para integrar nuevas alianzas y seguir ampliando su propuesta de valor. En conjunto, un año que reafirma el rumbo y abre puertas a un crecimiento todavía más sólido.
P- ¿Qué productos y destinos han sido más demandados?
R- Nuestros destinos en Caribe, especialmente República Dominicana y Cancún, continúan siendo los más demandados. Japón permanece como uno de los destinos favoritos en España y Egipto vuelve a ocupar un lugar destacado dentro de Ávoris. La oferta de producto en Europa mantiene un gran éxito, al igual que el porfolio que ofrece CATAI, muy valorado por nuestros clientes.
P- ¿Qué ha supuesto la entrada de DIT Gestión para el grupo?
R- La incorporación de DIT Gestión ha sido un paso estratégico de enorme relevancia. Nos ha permitido reforzar nuestra presencia en la distribución independiente sin renunciar a algo esencial: mantener la autonomía de gestión de sus agencias.
Más de 1.000 agencias asociadas cuentan ahora con acceso preferente a producto, formación, tecnología avanzada y una amplia oferta de hotelería, cruceros y rent a car. Este movimiento no solo ha fortalecido el canal minorista, sino que ha ampliado significativamente el alcance del ecosistema Ávoris.
P- ¿Qué les espera a sus agencias en este 2026?, ¿qué novedades presentan y cuáles son sus objetivos?
R- Somos optimistas respecto a 2026. La campaña de venta anticipada lanzada a finales de 2025 tuvo una excelente acogida y la segunda campaña, actualmente en marcha, está dando muy buenos resultados. El mercado español planifica cada vez más y se adelanta en sus decisiones.
Como novedades, hemos incorporado, junto a nuestros turoperadores y compañía aérea, el producto de México interior, con vuelo al estado de Querétaro, que se está vendiendo muy bien. Adicionalmente, sumamos El Salvador como nuevo destino y reforzamos la programación de Perú. En la zona euroasiática, lanzamos Georgia y Armenia, y en Asia ampliaremos nuestra programación en Tailandia.
P- ¿Qué objetivos persigue el nuevo acuerdo con L’alianXa Travel Network?
R- Gracias a esta alianza, Ávoris se convierte en representante exclusivo de la red en toda la península ibérica, a través de L’alianXa Travel Network España y Portugal integradas dentro de Geomoon.
Este paso permite que las agencias independientes operen bajo una marca ampliamente reconocida en LATAM y accedan a tecnología, producto y sinergias que fortalecen su competitividad.
P- ¿Qué tendencias están observando en los viajeros en los últimos tiempos?
R- Nuestro informe Ávoris Travel Insights muestra cambios claros en los hábitos de los viajeros. Crece el interés por experiencias personalizadas y por disponer de una mayor flexibilidad en cada viaje. Aumentan las escapadas, el turismo experiencial y las propuestas vinculadas a la sostenibilidad. El segmento sénior se consolida como motor de demanda y, además, observamos viajeros mucho más informados, que combinan la comodidad de los canales digitales con el valor del asesoramiento experto.
P- ¿Hasta qué punto están influyendo las tensiones y conflictos internacionales en la toma de decisiones de los viajeros?
R- Los viajeros anteponen la seguridad a otros muchos factores a la hora de elegir destino. En momentos de inestabilidad geopolítica, no renuncian a viajar, pero sí reorientan sus planes hacia zonas consideradas estables o alternativas con buena conectividad.
Esto influye en la elección del destino e incluso en el tipo de viaje, aunque no reduce su voluntad de viajar.
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P- ¿Qué destinos y productos creen que destacarán este ejercicio?
R- Como mencionaba, cerramos el año pasado inaugurando el destino Querétaro, y previsiblemente también iniciaremos operaciones hacia El Salvador. Estamos trabajando en destinos tradicionales como Perú y Colombia y reforzando otros en los que ya operamos, como Costa Rica.
En paralelo, impulsamos el producto de Tailandia y del sudeste asiático, una región con una enorme variedad y gran potencial. También avanzamos en nuestro objetivo de aumentar presencia en Asia, reforzando Japón, China y Corea.
