José Rivera

Para el director general de Viajes Carrefour las agencias " debemos adaptarnos a la realidad de un cliente que no distingue fronteras entre canales". "Este nuevo marco de relación omnicanal es el que estamos abordando a través de un proyecto sólido para nuestra red de colaboradores", añade José Rivera, que subraya que la apuesta de Viajes Carrefour es "un modelo donde online y retail se den la mano sin barreras".

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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