José Luis Muñoz

Para el presidente del Grupo Viajes Europa "no puede ser que las agencias seamos como monigotes de feria". "Nosotros nos debemos a nuestros clientes", matiza. De ahí que recomiende a sus cerca de 350 agencias que devuelvan el dinero a los clientes afectados por el cierre de la aerolínea. José Luis Muñoz señala que "no hay ningún tipo de protección hacia el canal, mientras que a nosotros bien que nos piden avales ante la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA)".

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Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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