miércoles 18 marzo 2026

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Jesús Nuño de la Rosa

Por tercer año consecutivo, Air Europa ha vuelto a ser reconocida con el galardón de aerolínea de cuatro estrellas en la categoría de grandes compañías, otorgado por el programa de certificación de Airline Passenger Experience Association (APEX) y entregado durante la gala celebrada en Long Beach dentro del marco de la APEX/IFSA Global Expo. La compañía, que tiene como CEO a Nuño de la Rosa, obtiene así el premio ‘2026 Four Star Major Airline’ que le permitirá acreditar, a lo largo del próximo año, sus altos niveles de servicio y atención al cliente.

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PERSONAJE DEL DÍA

Ávoris ha desplegado agentes de IA basados en la plataforma Azure OpenAI de Microsoft para automatizar su servicio de atención al cliente y reforzar la venta de servicios adicionales en sus canales digitales. Gracias a esta iniciativa de la compañía, que tiene como director general a González, más del 70% de las incidencias de clientes se resuelven ahora de forma automática.