InterMundial, especialista en seguros de viaje, ha lanzado una nueva aplicación móvil, que supone «toda una revolución tecnológica de los seguros de viaje». Según Manuel López Nieto-Sandoval, director del Área Digital, esperamos que esta nueva app se convierta en el compañero ideal de cualquier viajero, ya que con ella tendrá asistencia en la palma de su mano antes, durante e incluso una vez concluido el viaje. Nuestra misión como empresa es reducir los riesgos de los viajes desde el inicio hasta el final.
Esta herramienta se adelantará a dar información relevante ante cualquier riesgo que pueda surgir durante el viaje, proponiendo soluciones en tiempo real. Los viajeros que ya son clientes tendrán la posibilidad de gestionar sus seguros y tramitar sus siniestros de forma rápida. Asimismo, aquellos que hayan contratado un seguro de asistencia en viaje tendrán a su disposición servicios como la telemedicina a través de videollamada.
Los viajeros que ya son clientes tendrán la posibilidad de gestionar sus seguros y tramitar sus siniestros de forma rápida
De otro lado, la app incluye funcionalidades tanto para asegurados como para los que no lo son, como definir el plan de viaje (medios de transporte, alojamientos, actividades ), conectar el estado de los vuelos y recibir notificaciones instantáneas en caso de demora o cancelación y agrupar en un mismo sitio toda la documentación. Además, permitirá también recibir alertas importantes y personalizadas durante el viaje.Además, a través de esta app, todos los usuarios podrán consultar el mapa interactivo COVID que la compañía lanzó a mediados del año pasado, con las restricciones de entrada y salida de los países, muy necesario en la coyuntura actual.
También se convertirá en una pieza clave para los agentes de viajes, que podrán hacer uso de esta nueva solución digital como una herramienta más del día a día para intermediar en tramitaciones cuando surja alguna incidencia. De forma adicional, el usuario gozará de una excelente experiencia, lo cual contribuirá a la fidelización del cliente por parte de la agencia.
