Ilunion Hotels ha presentado su Informe de Sostenibilidad 2025 tras cerrar el ejercicio con una facturación récord de 214,35 millones de euros, un EBITDA de 51,8 millones y una rentabilidad del 24,2%. Estos resultados servirán de base para el nuevo Plan Estratégico 2026-2029 de la compañía, integrada en Ilunion y perteneciente al Grupo Social ONCE.
La cadena finalizó 2025 con 32 hoteles distribuidos en 15 destinos de España, una ocupación media del 82,4% y más de 2,8 millones de clientes. Además, destinó 19 millones de euros a inversiones en mejora de instalaciones, sostenibilidad, accesibilidad, innovación tecnológica y renovación de producto, reforzando así la competitividad de su red hotelera.
En el ámbito de la gestión, Ilunion Hotels destacó la obtención del EFQM Global Award, convirtiéndose en la primera cadena hotelera del mundo en recibir este reconocimiento. La compañía también renovó el sello EFQM +700 y obtuvo la certificación ISO 56001 de su sistema de gestión de la innovación, consolidando su apuesta por la mejora continua.
El modelo social de la empresa continuó siendo uno de sus principales ejes de actuación. Durante 2025, la plantilla media alcanzó los 2.000 profesionales, de los que el 57,3% son personas con discapacidad o pertenecientes a colectivos de difícil inclusión laboral. En sus 15 Centros Especiales de Empleo, este porcentaje supera el 70%. Asimismo, la compañía reforzó su estrategia de gestión del talento con la consolidación de la figura del DEIB Coach, orientada a promover la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia dentro de los equipos.
La expansión también marcó el ejercicio con la incorporación del hotel Ilunion Palmanova Mallorca, que supuso la entrada de la cadena en este destino, así como la firma de su primer proyecto en Portugal, dando inicio a su crecimiento internacional. Paralelamente, la compañía mantuvo su apuesta por un modelo basado en la accesibilidad universal, la sostenibilidad y la innovación, reforzado por la certificación B Corp y la obtención del sello BREEAM para toda su cartera hotelera.
Más claves
En materia medioambiental, Ilunion Hotels avanzó en la certificación sostenible de sus establecimientos, la optimización del consumo de recursos, la gestión del agua, la economía circular y la reducción del desperdicio alimentario. Además, la compañía mantiene su hoja de ruta para reducir un 20% sus emisiones en 2027, un 42% en 2030 y alcanzar la neutralidad de carbono en 2040. Durante el año también consolidó su estrategia de innovación con el despliegue del plan BrillIAnt para la incorporación de la inteligencia artificial al servicio de las personas.
Con el nuevo Plan Estratégico 2026-2029, Ilunion Hotels afronta una nueva etapa de crecimiento con el objetivo de reforzar su impacto social, mejorar su eficiencia operativa, avanzar en sostenibilidad e impulsar la innovación, manteniendo un modelo de expansión basado en la inclusión, la accesibilidad y la generación de valor tanto en España como en los mercados internacionales.
